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Informativa sulla privacy – everloved.ch

Ultimo aggiornamento: 10.10.2025

Su e verloved.ch rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (revDSG), il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e altre leggi applicabili. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni quando interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando visiti il ​​nostro sito web o effettui un ordine, potremmo raccogliere:

  • Dati personali : come nome, indirizzo di fatturazione/spedizione, dettagli di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.

  • Dati tecnici : tra cui indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e comportamento di navigazione.

  • Cookie e tecnologie simili : utilizzati per gestire il sito, analizzare le prestazioni e fornire contenuti e pubblicità personalizzati.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Per evadere e consegnare i tuoi ordini .

  • Per comunicare con te (aggiornamenti sugli ordini, assistenza clienti).

  • Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi .

  • Per mostrarti pubblicità pertinenti , anche su altri siti web.

3. Condivisione delle tue informazioni

Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi di fiducia (ad esempio elaboratori di pagamenti, partner logistici e servizi di marketing/pubblicità) esclusivamente per gli scopi sopra descritti.

Come descritto nella presente Informativa sulla privacy, potremmo condividere informazioni personali con terze parti, inclusi partner pubblicitari, per mostrarti annunci pubblicitari più pertinenti ai tuoi interessi. La condivisione di informazioni personali per pubblicità mirata può essere considerata "vendita", "condivisione" o "pubblicità mirata" ai sensi di alcune leggi sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di rifiutare queste attività.

4. I tuoi diritti

Ai sensi della legge svizzera (revDSG) e del GDPR, hai il diritto di:

  • Accedere e richiedere una copia dei tuoi dati personali.

  • Correggere le informazioni inaccurate.

  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”).

  • Limitare o opporsi a determinate attività di trattamento (incluso il marketing diretto).

  • Portabilità dei dati, ove applicabile.

  • È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@everloved.ch

5. Controllo globale della privacy (GPC)

Se visiti il ​​nostro sito web con il segnale di opt-out del Global Privacy Control (GPC) abilitato, tratteremo questa richiesta come una richiesta di opt-out da qualsiasi attività che potrebbe essere considerata una "vendita" o una "condivisione" di dati personali, o pubblicità mirata, per il dispositivo e il browser che hai utilizzato.

6. Trasferimenti di dati

Poiché utilizziamo fornitori di servizi terzi che potrebbero operare al di fuori della Svizzera e dell'UE, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti a livello internazionale. In tali casi, garantiamo l'adozione di adeguate misure di protezione (come le clausole contrattuali standard).

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, rispettare gli obblighi di legge e risolvere le controversie.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite.

9. Aggiornamenti alla presente Politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, normativi o operativi. Gli aggiornamenti saranno sempre pubblicati qui con una nuova data di "ultimo aggiornamento".

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la tua privacy, contattaci all'indirizzo: contact@everloved.ch